Thursday, 21 April 2016

News from Canadian Administrator of VRS (CAV) 2016

CAV April Update - Mise à jour avril ACS


Suivi par le texte français et vidéo LSQ

Video : ASL


Hello!

Happy Spring!  CAV has news to share about Canada’s Video Relay Service (VRS).

Last February, we reported CAV had issued a Request for Proposal (RFP) to select Video Interpreter Providers (VIPs). That process is finished and CAV is pleased to announce the three companies who will deliver the services of “SRV Canada VRS”.

The VIP who has been selected as the primary provider of ASL calls is Convo. Convo is a Deaf-owned company from the US who has deep experience with VRS.

Sign Language Interpreting Associates Ottawa, Inc. (SLIAO) has also been selected to provide additional ASL VIP services. SLIAO is a community-based interpreting company that has been providing professional interpreting services in Canada for almost 20 years and, more recently, video remote interpreting services.

Service d’interprétation visuelle et tactile (Sivet) is the company who has been selected to handle the majority of LSQ calls. Sivet is a Deaf-led, Montreal based non-profit company who has been providing community based LSQ interpreting services for about 25 years.
Convo will also be working with CAV to develop operating standards and will be responsible for training the other two VIPs to ensure consistent quality and delivery of the video relay service.

Now that the VIPs are selected, we will begin building call centres and integrating the video technology platform hardware and software.

At the same time, CAV is testing the apps that you will use when VRS is launched this fall on your PC, Mac, iOS and Android Devices.

There is still a lot to do, but we are making excellent progress towards making “SRV Canada VRS” a reality.

To keep up to date with information, go the website at www.cav-acs.ca and register for CAV updates.

Thank you.


Sue Decker
Executive Director, CAV-ACS



Vidéo: LSQ


Bonjour,

Le printemps est arrivé. L’ACS a des nouvelles à vous transmettre au sujet du service de relais vidéo (SRV) canadien.

En février, nous vous confirmions que l’ACS avez émis un appel d'offres afin de sélectionner des fournisseurs d'interprétation vidéo.

Cette période est maintenant complétée et l’ACS a le plaisir de vous annoncer que trois entreprises ont été sélectionnées afin d'offrir leurs services pour le SRV canadien.

Le Service d’interprétation visuelle et tactile (Sivet) a été choisi pour prendre en charge la plupart des appels en LSQ. Depuis bientôt 25 ans, cet organisme à but non lucratif dont le siège social se situe à Montréal offre des services d’interprétation aux personnes sourdes, malentendantes et sourdes-aveugles francophones.

Le SRV principal qui a été sélectionné pour l’ensemble du projet est CONVO. Il s’agit d’une entreprise gérée par des personnes sourdes. Établie aux États-Unis, elle possède une très vaste expérience des SRV.

L'entreprise Sign Language Interpreting Associates Ottawa, Inc. (SLIAO), a également été retenue comme fournisseur de services supplémentaires de SRV en ASL. SLIAO est une entreprise communautaire qui offre des services d'interprétation au Canada depuis près de 20 ans et, plus récemment, elle offre aussi des services d’interprétation vidéo.

CONVO collaborera également avec l’ACS afin de développer et de mettre sur pied les normes de mise en application tout en étant responsable de la formation des deux autres fournisseurs de SRV afin d'assurer la qualité et l'accessibilité des services à offrir.

Maintenant que nos fournisseurs sont sélectionnés, nous pouvons commencer à mettre sur pied un centre d'appel tout en intégrant la plate-forme technologique vidéo nécessaire.

De plus, l’ACS effectue également des tests sur les applications que vous pourrez utiliser lorsque le SRV canadien sera lancé cet automne.  Ces applications fonctionneront sur les plateformes PC, Mac, iOS, de même que sur les appareils Android.

Nous avons encore beaucoup de pain sur la planche, mais nous faisons d'excellents progrès afin que le SRV canadien devienne réalité.

Demeurez à l’affût des nouvelles en visitant notre site Web à www.acs-cav.ca et inscrivez-vous afin de recevoir toutes nos mises à jour.

Merci,


Sue Decker
Directrice générale, ACS
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Our mailing address is:
CAV-ACS 200 Elgin Street Suite 1102 Ottawa, ON K2P 1L5 Canada

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